A szállodai szoba táblagépek teljes útmutatója

A vendéglátás világa digitális átalakuláson megy keresztül a szállodai alkalmazások, a mobil bejelentkezési lehetőségek, a környezetbarát készülékek, az érintésmentes szolgáltatások és egyebek fejlesztésével.A technológiai fejlesztések a szobai vendégélményt is újra feltalálják.A legtöbb nagy márka ma már a technikában jártas utazókat szolgálja ki, és folyamatosan új, innovatív szállodatechnológiákat vezet be: digitális szobakulcsokat, hangvezérlésű klímaszabályozást, szobaszerviz-alkalmazásokat és szállodai szobatáblagépeket, hogy csak néhányat említsünk.
Fedezzen fel mindent, amit a szállodai szobák tabletjeiről tudnia kell
Mik azok a hotelszobás tabletek?
Sok szálloda kínál vendégeinek szobájában személyes táblagépeket, amelyeket tartózkodásuk alatt használhatnak.Az általunk ismert háztartási táblagépekhez hasonlóan működő szállodai szobatáblagépek gyors hozzáférést biztosítanak a vendégek számára hasznos alkalmazásokhoz, szállodai szolgáltatásokhoz, étkezési és étkezési lehetőségekhez, valamint érintésmentes kommunikációt biztosítanak a szálloda személyzetével.A vendégtáblagépek segítségével szobaszervizt rendelhet, gyorsan elérheti az „infotainmentet”, töltheti az eszközöket, csatlakozhat a streaming szolgáltatásokhoz, megkeresheti a helyi éttermeket, módosíthatja a foglalásokat és még sok minden mást.

Miért léteznek szállodai szobatáblagépek?

Az utazók minden eddiginél jobban kérnek és várnak olyan technológiát, amely megkönnyíti utazásukat.AlapjánA Travelport 2019-es globális digitális utazókutatása23 000 személyt kérdeztek meg 20 országból, és minden korosztályú utazók megállapították, hogy„jó digitális élményben”általános utazási élményük kritikus része volt.A szállodai szobák táblagépei számos kényelmi szolgáltatáshoz, szolgáltatáshoz és információhoz biztosítanak házon belüli vendégeik hozzáférést – közvetlenül a keze ügyében.

Továbbáa vendégélmény javítása, a szállodai szobák táblagépei segíthetnek a szállodatulajdonosoknak a szállodai működés javításában.A modern, szobai táblagépes technológiával a szállodavezetők azon dolgozhatnak, hogy kiküszöböljék a pazarló kiadásokat, csökkentsék a felesleges munkaerőköltségeket, és javítsák a szállodai működés hatékonyságát, amivel jelentős összegű bevételt takaríthatnak meg.A szállodatulajdonosok a szobai táblagépekkel dolgozhatnak, hogy minimalizálják a többletköltségeket, amelyeket aztán újra befektethetnek a szállodába, hogy az ingatlan és más területeken dolgozó alkalmazottak javára váljanak.

Hogyan javíthatják a szállodai szobák táblagépei a vendégélményt?

Szerint a2018 JD Power Észak-Amerika és Szállodai Vendégelégedettségi Index, a szállodai szoba táblagépének kínálata a vendégeknek 47 ponttal növelte a vendégek elégedettségét.A jelentés a megnövekedett elégedettség nagy részét annak tulajdonította, hogy a vendégek kapcsolatban maradnak, és gyorsan megtalálják a keresett információt.

Az alábbiakban felsoroltunk 10 olyan módszert, amellyel a szállodai szobák táblagépei már javítják a vendégek élményét.

1. A szállodai szobák táblagépei alkalmazásokkal együttműködve további szolgáltatásokat nyújthatnak a vendégeknek: ételrendelés, éttermi foglalás, szobaszerviz kérése, látnivalók foglalása és egyéb hasznos feladatok.Nál nél11 Howard szálloda New Yorkban, a vendégek egy szobai táblagépet kapnak, amely szobaszervizzel, filmek streameléséhez stb.
2. Zökkenőmentesen csatlakozhat interaktív szobai okostévéihez és egyéb eszközökhöz a szállodai szoba táblagépével.Számos szobai táblagép lehetővé teszi a vendégek számára, hogy gyorsan bejelentkezzenek, átküldjenek vagy streamelhessenek kompatibilis okoseszközökről, így bárhol csatlakozhatnak kedvenc szórakozási lehetőségükhöz.
3. Lehetővé teszi a vendégek számára az online keresést vagy böngészést anélkül, hogy saját eszközükön kellene csatlakozniuk.
4. Sok táblagép lehetővé teszi a vendégek számára, hogy frissítsék aktuális szállodai tartózkodásukat, hogy további éjszakákat adhassanak hozzá, késői kijelentkezést kérhessenek, reggelit adhassanak hozzá egy vendégnek, vagy más gyors frissítéseket tegyenek.
5. A vendégek választ kaphatnak a tartózkodásukkal kapcsolatos kérdésekre, hiszen gyorsan hozzáférhetnek a szálloda szabályzatához és információihoz, mint például a létesítmények információi, nyitvatartási ideje, elérhetőségei és egyéb fontos szállodai adatok.
6. Az utazók felkészülhetnek a városon belüli kalandra, ha megnézik az időjárás-előrejelzést a szállodai szoba táblagépén.A vendégek még egyszer ellenőrizhetik, hogy kell-e esernyőt vagy széldzsekit ragadniuk, mielőtt felszállnának a liftre, így megspórolhatják a visszautat a szobába.
7. A házon belüli vendégek megerősíthetik a takarítási preferenciákat, különleges kéréseket, és egyéb információkat közölhetnek a csapattal.Egyes szobai táblagépek lehetővé teszik a vendégek számára, hogy meghatározott időpontot kérjenek az ágyazási szolgáltatáshoz, kérjék, hogy ne zavarják őket, vagy frissítsék a vendégek bizonyos adatait, például a tollpárnákra, parfümökre vagy más hasonló preferenciákra való allergiát.
8. A szobai táblagépes technológia érintésmentes kommunikáció révén segíthet a vendégek fizikai biztonságának javításában.A szállodai szobák táblagépei számos szolgáltatáshoz kapcsolhatják a vendégeket, valamint a szállodai személyzetet anélkül, hogy szemtől szemben kellene kapcsolatba lépniük a szálloda alkalmazottaival vagy más vendégekkel.
9. A táblagépek segíthetnek megvédeni a szálloda vendégei digitális biztonságát.A szobai táblagéppel a vendégeknek nem kell érzékeny információkat tartalmazó személyes eszközeiket a szobai technológiához csatlakoztatniuk, hacsak nem kívánják.A szállásadók segíthetnekinnovatív szállodai technológiával biztosíthatja a vendégek biztonságát.
10. A szobákban található technológia a luxus érzetét kelti szállodai tartózkodásukhoz, mint sok modern utazótársítani a csúcsminőséget a csúcstechnológiával.AHotel Commonwealth, Boston, a vendégek az importált olasz ágyneműn pihenhetnek, miközben éjféli harapnivalót rendelhetnek az egyéni szállodai szoba táblagépén.
    

    Hogyan segíthetnek a szállodai szobák táblagépei a szállodai működésben?

    Amellett, hogy javítja a vendégek élményét, a szállodai szobák táblagépeinek hozzáadása a szobákhoz hozzájárulhat számos szállodai művelet egyszerűsítéséhez és a szállodai alkalmazottak élményének javításához.

    • Keresse meg a munkaerőhiányt.A digitális bejelentkezési lehetőségekkel, a kulcs nélküli szobabelépéssel és az érintés nélküli kommunikációs eszközökkel a táblagépek számos olyan feladatot el tudnak látni, amelyek segítik a szálloda működését.A táblagépes technológia lehetővé teszi egyetlen alkalmazott számára, hogy egyetlen helyről gyorsan kommunikáljon számos vendéggel, így időt takaríthat meg, és csökkenti a nehéz munkaerő szükségességét.Semmi sem pótolhatjaelkötelezett szállodai személyzet felvételea vendégszeretetért szívből álló tagok természetesen.A szállodai szobatáblagépek azonban segíthetnek egy rövid létszámú csapatnak egyelőre lépést tartani, valamint lehetővé teszik a szállodavezetők számára, hogy gyorsabban ugorjanak be, amikor és ahol segítségre van szükség.
    • Növelje a szálloda nyereségét.Használja a szállodai szoba táblagépeit étkezési szolgáltatások, fürdőcsomagok és egyéb szolgáltatások és szolgáltatások népszerűsítésére, amelyeket a vendégek megvásárolhatnak.Hozzon további bevételt a szálloda számáravonzó digitális hirdetési kampányok vagy táblagép-exkluzív kuponok betöltésével szállodai szolgáltatásokra.
    • A digitális marketing fejlesztése.Fussszállodai digitális marketingkampányok és promóciós ajánlatok vendégtáblagépeken, hogy teszteljék népszerűségüket.Mérje fel a házon belüli fogyasztói reakciókat, mielőtt egy sokkal nagyobb marketingkampányba fektetne be.
    • Távolítsa el a pazarló kiadásokat.A szállodák szobai táblagépeket használhatnak a felesleges működési költségek, például a nyomtatási költségek minimalizálására vagy megszüntetésére.Küldje el a vendégeknek a szállodafrissítéseket, a létesítményekkel kapcsolatos információkat és a foglalási adatokat a szobai táblagépeken keresztül, hogy csökkentse a papír- és nyomtatási kiadásokat, valamint a szobában.szállodai értékesítési fedezet.
    • Vegyen részt a vendégekkel.A szobai táblagép egy könnyen használható kommunikációs rendszer, amely képescselszövés és a vendégek bevonásaértékes és releváns információk felkínálásával.
    • Változtassa meg a kommunikációs készségeket.Javítsa a kommunikációt a vendégek és a személyzet között, és győzze le a nyelvi akadályokat egy szállodai szobatáblagép használatával, amely több nyelvre fordítja le az információkat.
    • Tartsa lépést a versennyel.Maradjon versenyképes a piacon lévő hasonló szállodákkal, ha hasonló, ha nem kiváló digitális élményt nyújt vendégeinek.VálaszkéntJD Power 2018-as jelentése,Jennifer Corwin, a Global Travel and Hospitality Practice munkatársa, így nyilatkozott: „Az olyan ajánlatokba fektetett több éves tőkebefektetés, mint a felső kategóriás televíziók és a szobai táblagépek, rányomta bélyegét.”Azoknak a szállodáknak, amelyek versenyképesek szeretnének maradni egy folyamatosan fejlődő iparágban, szorosan figyelniük kell a technológiai trendeket.Nem sikerül a szobán belüli vendégtechnológiát az Önével azonos ütemben bevezetnikomp készleta leendő vendégeket a technológiailag fejlettebb felszereltségű szállodákba taszíthatja.
      

      A megfelelő szállodai szoba táblagép kiválasztása ingatlanához

      Sok más digitális rendszerhez hasonlóan az egyes szállodák számára legmegfelelőbb típus az ingatlan egyedi igényeitől függően változik.Míg a nagyobb, étkezési szolgáltatásokkal rendelkező ingatlanok számára előnyösebb lehet egy széles, testreszabható rendelési lehetőséggel rendelkező táblagép, addig a minimális személyzettel rendelkező szállodáknak nagyobb haszna lehet egy olyan rendszernek, amely nagy hangsúlyt fektet a zökkenőmentes kommunikációra és adatnaplózásra.

      Kutasson fel különböző táblagép-rendszereket, olvassa el a véleményeket, és kérje meg kollégáit szobai vendégtechnológiai ajánlásaikról.Válasszon egy táblagépet, amelyet úgy terveztek, hogy javítsa azokat a területeket, ahol ingatlana a legtöbb hasznot húzhatja a digitális segítségnyújtásból.Keressen olyan táblagépet, amely integrálható a szálloda PMS-, RMS- és POS-rendszerével, ha van ilyen.

      Gyakran ismételt kérdések a szállodai szobákkal kapcsolatos tabletekkel kapcsolatban

      Ingyenesek a hotelszobák táblagépei?

      A szállodai szobák táblagépei jellemzően ingyenesek házon belüli vendéghasználatra.Míg a szobaszerviz, az étkezés, a gyógyfürdő-szolgáltatások vagy a szórakozás rendelése felárral jár, a legtöbb szálloda a szobaárban tartalmazza a vendégtáblagép használatát is.

      Mi az a vendégszobás táblagép technológia?

      A szállodák szerte a világon kihasználják a szobai táblagépes technológiát.Ezzel a technológiával a szálloda vendégei gyorsan hozzáférhetnek és vezérelhetik a szobai intelligens eszközöket, hozzáférhetnek a rendelési szolgáltatásokhoz, kommunikálhatnak a szálloda alkalmazottaival és még sok minden mást – mindezt szállodai szobájuk kényelméből és biztonságából.A szállodai táblagép-technológia segítségével a vendégek egy sor szolgáltatáshoz férhetnek hozzá az érintőképernyő érintésével.

      Biztonságosak a szállodai szoba tabletek használata?

      A legtöbb, ha nem az összes szállodai táblagép márka büszke arra, hogy képes megvédeni a szálloda és a szálloda vendégei számára egyaránt érzékeny információkat.A szobai táblagépek segítik a vendégek és a személyzet közötti érintkezés megelőzését is, elősegítve a vendégek egészségét és biztonságát.A szállodai szobatáblagépek villámgyors lehetőséget biztosítanak a szállodai alkalmazottak számára, hogy egyidejűleg több vendéggel kommunikáljanak vészhelyzet esetén.